Virgin Mobile: I spent a *** hour approximately, discussing th...
Una Virgin Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~C Star de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~C Star
GetHuman:~C Star: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~C Star:Sure. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~C Star una lista de Virgin Mobile problemas comunes)
~C Star:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~C Star del servicio al cliente Virgin Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~C Star:I spent a *** hour approximately, discussing the no connectivity problem I was having with my laptop and IPAD, since I had my landline telecommunications service disconnected and switched to VM celular telecommunications. My VM Broadband*Go WiFi device after these changes wasn't connecting on my laptop or IPAD any more. The Tech. Rep. was thorough and listened to what I knew was the problem, although he could not resolve the problem with me then, I knew that it would get resolved eventually, and I know that that initial communication with him on the issue set things in motion to allow me to fix the connection settings this morning. My IPAD now connects beautifully and my laptop is connecting, dispite the pop up pc power **x* help, more like harrassment program, that I apparently have not completely removed or deleted yet. My initial phone communication set things in motion to get WiFi connectivity again and the rep. apologized and thanked my for my patronage even though we didn't r
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin Mobile?
~C Star:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~C Star:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~C Star:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin Mobile clientes?
~C Star:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~C Star tomadas de su Virgin Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.