Virgin Mobile: Susan was AMAZING! I was expecting honestly a...
Una Virgin Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~gazelle de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~gazelle
GetHuman:~gazelle: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~gazelle:Sure. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~gazelle una lista de Virgin Mobile problemas comunes)
~gazelle:"Track an order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~gazelle del servicio al cliente Virgin Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~gazelle:Susan was AMAZING! I was expecting honestly a virtual chat which infuriates and only states the obvious. I have * dozen questions, never having done anything prepaid and a spoiled Nextel*Sprint customer for ** years. She was patient, understood and really helped me understand the referral system, activation process and how to buy a monthly plan, all of which I totally did not understand. I am grateful but no automatic survey came up, so I went looking. Just finished chat.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin Mobile?
~gazelle:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~gazelle:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~gazelle:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin Mobile clientes?
~gazelle:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~gazelle tomadas de su Virgin Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.