Virgin Mobile: Worse customer service I have had in over ** ye...
Una Virgin Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~gj de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~gj
GetHuman:~gj: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~gj:Yup. Era middle of the night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~gj una lista de Virgin Mobile problemas comunes)
~gj:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~gj del servicio al cliente Virgin Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~gj:Worse customer service I have had in over ** years. The only way they can help is if they have the phone number and then they say it does not exist. Although they have no problem taking out money each month. Can look up by name or any other way. Service is a joke. Do not use Virgin Mobile you will regret it.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin Mobile?
~gj:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~gj:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~gj:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin Mobile clientes?
~gj:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~gj tomadas de su Virgin Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.