Virgin Media: menu after menu until you finally get through t...
Una Virgin Media reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~deebee de octubre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~deebee
GetHuman:~deebee: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin Media clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~deebee:Yes. Era morning, el octubre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin Media y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin Media describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~deebee una lista de Virgin Media problemas comunes)
~deebee:"Cancel subscription" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~deebee del servicio al cliente Virgin Media
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin Media de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~deebee:menu after menu until you finally get through to a phone that just rings for ages before being picked up by someone who knows nothing about anything (for all I know it may have been picked up by some stranger who just happened to be passing by!)
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin Media. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin Media?
~deebee:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~deebee:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin Media para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~deebee:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin Media clientes?
~deebee:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin Media para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~deebee tomadas de su Virgin Media problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 22º, 2017.