Virgin Media: Complaint
Una Virgin Media reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-rebbecca de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-rebbecca
GetHuman:GetHuman-rebbecca: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin Media clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-rebbecca:Yup. Era afternoon, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin Media y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin Media describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-rebbecca una lista de Virgin Media problemas comunes)
GetHuman-rebbecca:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-rebbecca del servicio al cliente Virgin Media
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin Media de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-rebbecca:Complaint
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/24/17?
GetHuman-rebbecca:Been a week with out broadband as was sold a quick start as was told it would work and it don't! Had an engineer come out to find out the wires was sky and then was made an appointment for **th for it to be installed for it to be cancelled but not to be told!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin Media. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin Media?
GetHuman-rebbecca:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-rebbecca:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin Media para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-rebbecca:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin Media clientes?
GetHuman-rebbecca:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin Media para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-rebbecca tomadas de su Virgin Media problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.