Virgin Media: It's an office number who first put me through...
Una Virgin Media reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-16328 de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-16328
GetHuman:GetHuman-16328: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin Media clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-16328:Yup. Era middle of the night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin Media y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin Media describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-16328 una lista de Virgin Media problemas comunes)
GetHuman-16328:"Cancel subscription" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-16328 del servicio al cliente Virgin Media
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin Media de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-16328:It's an office number who first put me through to the automated service. The second time I said wanted to speak to someone in customer services. she said to do this you still ring up the automated system but then don't enter any choices*numbers. Eventually someone will answer. that worked for me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin Media. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin Media?
GetHuman-16328:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-16328:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin Media para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-16328:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin Media clientes?
GetHuman-16328:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin Media para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-16328 tomadas de su Virgin Media problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.