Virgin Media: The quality of service from individuals varies...
Una Virgin Media reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-335470 de octubre 27º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-335470
GetHuman:GetHuman-335470: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin Media clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-335470:Yes I can. Era evening, el octubre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin Media y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin Media describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-335470 una lista de Virgin Media problemas comunes)
GetHuman-335470:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-335470 del servicio al cliente Virgin Media
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin Media de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-335470:The quality of service from individuals varies greatly, from most commonly poor, to occasional very good.*BUT. Even though the operator may be excellent, and make assurances that issues will be resolved, it is extremely rare that what is promised occurs, even after multiple calls.*It seems very clear tio me that some operators lie, and others will simply dump you on to a dead line if it looks like it is not a quick and easy call. The 'systems' are almost always blamed.*If it wasn't for the simple fact that personal experience shows that BT is at least as bad, I would dump them in a moment*VM and BT are the very definition of what is wrong with UK companies.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin Media. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin Media?
GetHuman-335470:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-335470:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin Media para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-335470:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin Media clientes?
GetHuman-335470:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin Media para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-335470 tomadas de su Virgin Media problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 18º, 2017.