Virgin Media: Several calls over the last four weeks about be...
Una Virgin Media reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~him corrado de octubre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~him corrado
GetHuman:~him corrado: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin Media clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~him corrado:Sure. Era middle of the night, el octubre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin Media y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin Media describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~him corrado una lista de Virgin Media problemas comunes)
~him corrado:"Cancel subscription" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~him corrado del servicio al cliente Virgin Media
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin Media de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~him corrado:Several calls over the last four weeks about being locked out of our e-mails. Told it is being 'worked on' but nothing has been done.We have rung them several times and we are getting absolutely nowhere. At the moment we are told they will ring us back and the longest wait is *** minutes and still waiting.........AAAAAAAAH!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin Media. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin Media?
~him corrado:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~him corrado:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin Media para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~him corrado:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin Media clientes?
~him corrado:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin Media para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~him corrado tomadas de su Virgin Media problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 20º, 2017.