Verizon Wireless: I was calling about a prepaid phone which seems...
Una Verizon Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Deb de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Deb
GetHuman:~Deb: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Deb:Sure. Era late at night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Deb una lista de Verizon Wireless problemas comunes)
~Deb:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Deb del servicio al cliente Verizon Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Deb:I was calling about a prepaid phone which seems to require more assistance than just a regular account phone. The first rep was very helpful and very nice and even checked with me periodically while I was holding for the other department to pick up. The second rep was just as nice and helpful as the first. Don't know why Verizon (a PHONE company) makes it so hard to actually talk to a person over the PHONE about your PHONE!!! Sometimes you just want to talk to a person. Thanks for this site. It saved my sanity.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon Wireless?
~Deb:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Deb:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Deb:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon Wireless clientes?
~Deb:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Deb tomadas de su Verizon Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.