Verizon FiOS: Went to FIOS on-line live chat. Was on with cus...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Lisa30 de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~Lisa30
GetHuman:~Lisa30: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Lisa30:Sure. Era late at night, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Lisa30 una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
~Lisa30:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Lisa30 del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Lisa30:Went to FIOS on-line live chat. Was on with customer support agent for ** mins. They gave suggestions which didn't work for me. I was trying to increase the number of rings on our home voice mail which was set at *. We are old and can't get to the phone that quickly esp. since my husband had a heart attack. I got the phone * from gethuman.com and called. The agent was available within * mins and he solved the problem in *. From what he said I understand that this was not something one could do for oneself over the phone. Makes me wonder about the first agent I dealt with. Very useful to have this site so you can actually talk to someone. I have never had much success with those on-line folk.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
~Lisa30:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Lisa30:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Lisa30:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
~Lisa30:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Lisa30 tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.