Verizon FiOS: I am so disappointed in Verizon. I wish that I...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~venaal de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~venaal
GetHuman:~venaal: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~venaal:Sure. Era middle of the night, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~venaal una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
~venaal:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~venaal del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~venaal:I am so disappointed in Verizon. I wish that I never let Optimum. The internet is slow, the TV service freezes, and the customer service is horrible. I was on the phone with a representative and she was so rude and unprofessional and then she hung up. I called back and have been waiting on the phone for ** MINUTES to speak to someone else. And their website is so poorly set up, I actually think they set up it so no one can contact them. I am going back to Optimum.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
~venaal:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~venaal:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~venaal:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
~venaal:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~venaal tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.