Verizon FiOS: I needed to replace my battery back-up for Veri...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~BillM de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~BillM
GetHuman:~BillM: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~BillM:Yes. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~BillM una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
~BillM:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~BillM del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~BillM:I needed to replace my battery back-up for Verizon FiOS. The repair number had a prompt just for that situation (beeping noise from FiOS equipment). I was able to order a replacement battery from the automated attendant and have it billed to my FiOS bill. Total time was about * minutes for the entire call.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
~BillM:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~BillM:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~BillM:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
~BillM:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~BillM tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.