United Airlines: This is my second time trying to get through...
Una United Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ja de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~ja
GetHuman:~ja: ¿puede decirles a nuestros otros United Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ja:Yes. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ja una lista de United Airlines problemas comunes)
~ja:"Flight delayed" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ja del servicio al cliente United Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ja:This is my second time trying to get through. Last time I was on hold for * hr and I had to give up. Now it is *.* hrs and counting!!!!! I can't make any changes online since it tells me to call the number. This is ridiculous!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Airlines?
~ja:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ja:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ja:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Airlines clientes?
~ja:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ja tomadas de su United Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.