United Airlines: United changed the time of our departure by an...
Una United Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sally de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sally
GetHuman:~Sally: ¿puede decirles a nuestros otros United Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sally:Yes I can. Era evening, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sally una lista de United Airlines problemas comunes)
~Sally:"Refund Flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sally del servicio al cliente United Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sally:United changed the time of our departure by an hour and a half and the location of our connecting flight without notifying us. I found out * days before when I was checking flights online. Frustrating
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Airlines?
~Sally:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sally:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sally:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Airlines clientes?
~Sally:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sally tomadas de su United Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.