United Airlines: It's like talking to a brick wall. You just get...
Una United Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~InMEwithNOLUGGAGE de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~InMEwithNOLUGGAGE
GetHuman:~InMEwithNOLUGGAGE: ¿puede decirles a nuestros otros United Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~InMEwithNOLUGGAGE:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~InMEwithNOLUGGAGE una lista de United Airlines problemas comunes)
~InMEwithNOLUGGAGE:"Frequent flyer program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~InMEwithNOLUGGAGE del servicio al cliente United Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~InMEwithNOLUGGAGE:It's like talking to a brick wall. You just get transfered from one off shore call center to the next and end up wasting your time with people who don't LISTEN and whose English you can barely understand. To add insult to injury they don't even know how to correct their own F up.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Airlines?
~InMEwithNOLUGGAGE:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~InMEwithNOLUGGAGE:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~InMEwithNOLUGGAGE:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Airlines clientes?
~InMEwithNOLUGGAGE:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~InMEwithNOLUGGAGE tomadas de su United Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.