United Airlines: Firstly, I arrived at the airport and the fligh...
Una United Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Wendy de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Wendy
GetHuman:~Wendy: ¿puede decirles a nuestros otros United Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Wendy:Yes I can. Era late at night, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Wendy una lista de United Airlines problemas comunes)
~Wendy:"Baggage Problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Wendy del servicio al cliente United Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Wendy:Firstly, I arrived at the airport and the flight was cancelled. Next, not one agent or staff helped in a way that bred confidence. Unhelpful staff, who appeared miserable and didn't care about us. Next , after waiting in line for *.* hours for rebooking, we called the number above. I received no help. ALL agents could barely speak English and as a result I was even MORE frustrated. So, will I ever fly United again??? HECK NO!!!!!!!!!!!!!!! Bad, bad, bad.... Is your CEO sitting off shore about now?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Airlines?
~Wendy:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Wendy:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Wendy:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Airlines clientes?
~Wendy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Wendy tomadas de su United Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.