USAA: Tried to get a mortgage. Net worth *.* million...
Una USAA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~CSM Retired de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~CSM Retired
GetHuman:~CSM Retired: ¿puede decirles a nuestros otros USAA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~CSM Retired:Yes. Era middle of the night, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con USAA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente USAA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~CSM Retired una lista de USAA problemas comunes)
~CSM Retired:"File a report" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~CSM Retired del servicio al cliente USAA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes USAA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~CSM Retired:Tried to get a mortgage. Net worth *.* million, debt **K, income ***,***. Credit Score ***. Never missed any payments on anything. Result - Declined. USAA mortgage is terrible to deal with.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a USAA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema USAA?
~CSM Retired:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~CSM Retired:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de USAA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~CSM Retired:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros USAA clientes?
~CSM Retired:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para USAA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~CSM Retired tomadas de su USAA problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.