USAA: Worst customer service i have ever experienced...
Una USAA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~dork de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~dork
GetHuman:~dork: ¿puede decirles a nuestros otros USAA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~dork:Yup. Era afternoon, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con USAA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente USAA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~dork una lista de USAA problemas comunes)
~dork:"Local services" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~dork del servicio al cliente USAA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes USAA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~dork:Worst customer service i have ever experienced. Customer service personel not helpful and rude. Was told all banking could be done electronicly and found out only later that you can only have access to eclectronic banking if you have * accounts with the company. Also all funds put into accounts can be held at the banks dicretion for up to FOUR DAYS. Worst banking experience on my life. USAA has lost a once loyal custmer!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a USAA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema USAA?
~dork:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~dork:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de USAA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~dork:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros USAA clientes?
~dork:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para USAA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~dork tomadas de su USAA problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.