USAA: Got shoved around to different menu options by...
Una USAA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Beatty de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Beatty
GetHuman:~Beatty: ¿puede decirles a nuestros otros USAA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Beatty:Sure. Era morning, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con USAA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente USAA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Beatty una lista de USAA problemas comunes)
~Beatty:"Cancel Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Beatty del servicio al cliente USAA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes USAA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Beatty:Got shoved around to different menu options by live people - how does that happen?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a USAA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema USAA?
~Beatty:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Beatty:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de USAA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Beatty:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros USAA clientes?
~Beatty:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para USAA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Beatty tomadas de su USAA problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.