We paid nearly $*** to have UPS pack and ship a...
Una UPS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Amy Patricia de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Amy Patricia
GetHuman:~Amy Patricia: ¿puede decirles a nuestros otros UPS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Amy Patricia:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UPS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UPS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Amy Patricia una lista de UPS problemas comunes)
~Amy Patricia:"Lost package" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Amy Patricia del servicio al cliente UPS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UPS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Amy Patricia:We paid nearly $*** to have UPS pack and ship an item half way across the country (USA). The UPS office doing the packing was fantastic. Helpful, capable, polite. But for years the local office has refused to deliver to our door because I complained about the pits and ruts their driver made in my driveway. Their answer? Refuse to deliver rather than drive with care. We received UPS packages here for * years with no problems, but for some reason the front office mandated the driver back up our fairly steep drive, and he spews gravel and digs pits when he does. So I complained. And they decided they could no longer deliver to this address. Including the aforementioned package. Not only do we have to go into town to pick up pkgs for which we pay for door-to-door delivery, they always mark the tracking file as "customer notified" without ever actually doing so. So we have to keep careful watch so our pkgs do not get returned to sender. This has happened to more than a couple packages. Fina
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UPS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UPS?
~Amy Patricia:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Amy Patricia:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UPS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Amy Patricia:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UPS clientes?
~Amy Patricia:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UPS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Amy Patricia tomadas de su UPS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.