UPS delivery is so undependable that a package...
Una UPS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mary de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mary
GetHuman:~Mary: ¿puede decirles a nuestros otros UPS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mary:Yes. Era late at night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UPS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UPS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mary una lista de UPS problemas comunes)
~Mary:"Missing Delivery" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mary del servicio al cliente UPS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UPS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mary:UPS delivery is so undependable that a package may be within one block at * a.m., and never arrives until the NEXT day because the driver was incapable of THINKING! Delivery depends on the driver. Some drivers are excellent, but many just cost the company money, so should be fired! THINKING is essential, and many depend entirely on their navigation to do ALL the thinking.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UPS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UPS?
~Mary:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mary:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UPS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mary:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UPS clientes?
~Mary:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UPS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mary tomadas de su UPS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.