UPS: We consistently have substandard performance fr...
Una UPS reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-203354 de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-203354
GetHuman:GetHuman-203354: ¿puede decirles a nuestros otros UPS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-203354:Yes. Era afternoon, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UPS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UPS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-203354 una lista de UPS problemas comunes)
GetHuman-203354:"Missing Delivery" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-203354 del servicio al cliente UPS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UPS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-203354:We consistently have substandard performance from UPS in our area. Today's contact with their customer service was no exception. I contacted their customer service on * different occasions today to attempt to locate a package that was not delivered when promised. In all three cases, none of the customer service personnel had even a clue about what they were talking about. I finally asked to speak to a supervisor but was told I could not speak to one. I finally insisted on it and was finally connected with one. She wasn't any more helpful than the * previous customer service personnel. I have finally reached the point where UPS service is so consistently substandard that I will not make any purchases from vendors such as Amazon, Best Buy, etc. unless they can assure me UP FRONT that my parcel will NOT be shipped by UPS.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UPS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UPS?
GetHuman-203354:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-203354:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UPS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-203354:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UPS clientes?
GetHuman-203354:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UPS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-203354 tomadas de su UPS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.