UPS delivered Amazon order to incorrect address...
Una UPS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sue de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sue
GetHuman:~Sue: ¿puede decirles a nuestros otros UPS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sue:Yup. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UPS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UPS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sue una lista de UPS problemas comunes)
~Sue:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sue del servicio al cliente UPS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UPS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sue:UPS delivered Amazon order to incorrect address (delivered next day by neighbor down the street). Waited ** min to find out from UPS that they would not update their tracking to indicate package not delivered and that their contract stated I was to call Amazon. Amazon service was great...UPS very poor delivery service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UPS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UPS?
~Sue:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sue:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UPS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sue:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UPS clientes?
~Sue:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UPS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sue tomadas de su UPS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.