UPS has elevated itself to be on par with the P...
Una UPS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Woody de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Woody
GetHuman:~Woody: ¿puede decirles a nuestros otros UPS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Woody:Yes. Era middle of the night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UPS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UPS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Woody una lista de UPS problemas comunes)
~Woody:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Woody del servicio al cliente UPS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UPS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Woody:UPS has elevated itself to be on par with the Pope--it is infallible. They delivered my parcel to another address down the street but continue to insist the delivery was to my address. Thanks to a neighbor my parcel was "delivered" but not at the time or address UPS maintains it made the delivery to. No one at UPS will acknowledge the error or tell me how to assure it doesn't happen again. I've decided the only solution is to insist anyone I buy from online use FedEx or refuse to make the purchase.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UPS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UPS?
~Woody:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Woody:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UPS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Woody:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UPS clientes?
~Woody:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UPS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Woody tomadas de su UPS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.