UPS: I ma attaching a complaint that I sent to LLBea...
Una UPS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mad As Hell de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mad As Hell
GetHuman:~Mad As Hell: ¿puede decirles a nuestros otros UPS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mad As Hell:Sure. Era evening, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UPS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UPS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mad As Hell una lista de UPS problemas comunes)
~Mad As Hell:"Make a shipment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mad As Hell del servicio al cliente UPS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UPS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mad As Hell:I ma attaching a complaint that I sent to LLBean....UPS the Leader in Worldwide Logistics....*Dear Mr. Gallant, **Thank you for writing to L.L.Bean about your order. **I am so sorry for the events that have lead to this problem. I do see the notes from our representative last evening. **She attempted to have this resolved for you through UPS. When she was unable to, she understood you to say that you no longer wanted the Chamois Shirts. She has credited your Mastercard for the purchase of $**. **Although these type of shipment does not have recall services, she did verbally request it through UPS. I believe she did this because she understood you to say that you no longer wanted the package. **I am sorry to say UPS will not be delivering this package today, or in time for your trip on Monday. **I will forward a comment for you to our Shipping Department regarding UPS and the service you have experienced. My sincere apologies in regard to this matter. **Sincerely,*Michelle V.*L.L.Bean C
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UPS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UPS?
~Mad As Hell:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mad As Hell:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UPS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mad As Hell:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UPS clientes?
~Mad As Hell:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UPS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mad As Hell tomadas de su UPS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.