UPS: Horrible Customer Service. No one at their cal...
Una UPS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~gauri de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~gauri
GetHuman:~gauri: ¿puede decirles a nuestros otros UPS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~gauri:Yeah. Era late at night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UPS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UPS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~gauri una lista de UPS problemas comunes)
~gauri:"Track a Package" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~gauri del servicio al cliente UPS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UPS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~gauri:Horrible Customer Service. No one at their call center (which is obviously overseas) has any authority to solve a problem and they have no corporate resolutions office (or no access to one). If you call corporate, you get shifted back to customer service. USE FEDEX. At least you can get a response.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UPS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UPS?
~gauri:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~gauri:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UPS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~gauri:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UPS clientes?
~gauri:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UPS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~gauri tomadas de su UPS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.