UMR: I called the * on the back of the card to check...
Una UMR reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-70554 de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-70554
GetHuman:GetHuman-70554: ¿puede decirles a nuestros otros UMR clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-70554:Yes. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UMR y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UMR describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-70554 una lista de UMR problemas comunes)
GetHuman-70554:"Billing Inquiry" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-70554 del servicio al cliente UMR
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UMR de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-70554:I called the * on the back of the card to check the ID* to see if it was termianted or not and if so get a date. Instead I get a machine that does not recognize the ID *. There was no option to talk to a person to see if the insurance was termed. I tried the internet support * just to talk to a person who put me on hold pending transfering my call to a represenative which was an * minute wait. When my call was answered I was then transfered again and finally got my answer!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UMR. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UMR?
GetHuman-70554:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-70554:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UMR para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-70554:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UMR clientes?
GetHuman-70554:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UMR para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-70554 tomadas de su UMR problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.