UMR: CAN'T REACH ANYONE!!! THE FAX DID NOT HAVE THE...
Una UMR reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~CHICKLUVSSPORTS de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~CHICKLUVSSPORTS
GetHuman:~CHICKLUVSSPORTS: ¿puede decirles a nuestros otros UMR clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~CHICKLUVSSPORTS:Yes. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UMR y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UMR describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~CHICKLUVSSPORTS una lista de UMR problemas comunes)
~CHICKLUVSSPORTS:"Billing Inquiry" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~CHICKLUVSSPORTS del servicio al cliente UMR
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UMR de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~CHICKLUVSSPORTS:CAN'T REACH ANYONE!!! THE FAX DID NOT HAVE THE INFO I NEEDED. SHOULD NOT BE THIS HARD TO VERIFY BENEFITS ON A PT'. THE ONLY RESOLUTION I CAME UP WITH WAS TELLING OUR PT'S OF THE EXPERIENCE AND THAT I CAN'T VERIFY BENEFITS AND THEY WILL BE RESPONSIBLE FOR THE BILL. THEY QUICKLY SAID THEY ARE CHANGING INSURANCES!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UMR. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UMR?
~CHICKLUVSSPORTS:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~CHICKLUVSSPORTS:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UMR para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~CHICKLUVSSPORTS:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UMR clientes?
~CHICKLUVSSPORTS:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UMR para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~CHICKLUVSSPORTS tomadas de su UMR problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.