UMR: Cannot get out of loop asking "eligibility fax...
Una UMR reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sarahb de noviembre 9º, 2017
Antecedentes del caso de ~sarahb
GetHuman:~sarahb: ¿puede decirles a nuestros otros UMR clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sarahb:Sure. Era morning, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UMR y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UMR describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sarahb una lista de UMR problemas comunes)
~sarahb:"Get insurance" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sarahb del servicio al cliente UMR
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UMR de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sarahb:Cannot get out of loop asking "eligibility fax" or "claims status"- no other options.* does not work. * does not work to reach a rep.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UMR. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UMR?
~sarahb:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sarahb:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UMR para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sarahb:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UMR clientes?
~sarahb:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UMR para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sarahb tomadas de su UMR problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.