UMR Health Benefits: I was on the phone responding to all prompts. M...
Una UMR Health Benefits reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Linda de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Linda
GetHuman:~Linda: ¿puede decirles a nuestros otros UMR Health Benefits clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Linda:Sure. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UMR Health Benefits y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UMR Health Benefits describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Linda una lista de UMR Health Benefits problemas comunes)
~Linda:"Billing inquiry" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Linda del servicio al cliente UMR Health Benefits
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UMR Health Benefits de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Linda:I was on the phone responding to all prompts. My claim was not received. Tried to talk to a representative by pressing *. No help. Called another number, talked to a person who was going to connect me to the same number. If I talk to a computer, how do I know if a claim was never received?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UMR Health Benefits. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UMR Health Benefits?
~Linda:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Linda:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UMR Health Benefits para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Linda:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UMR Health Benefits clientes?
~Linda:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UMR Health Benefits para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Linda tomadas de su UMR Health Benefits problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.