UMR Health Benefits: I called the UMR automated number because sever...
Una UMR Health Benefits reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Nancy Vieira LAc, RN de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Nancy Vieira LAc, RN
GetHuman:~Nancy Vieira LAc, RN: ¿puede decirles a nuestros otros UMR Health Benefits clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Nancy Vieira LAc, RN:Yes I can. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UMR Health Benefits y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UMR Health Benefits describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Nancy Vieira LAc, RN una lista de UMR Health Benefits problemas comunes)
~Nancy Vieira LAc, RN:"Make/Chase a claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Nancy Vieira LAc, RN del servicio al cliente UMR Health Benefits
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UMR Health Benefits de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Nancy Vieira LAc, RN:I called the UMR automated number because several claims were denied.Ansi code ** on claim denial. The automated info says it can not find a claim under my ID number. I am provided with no other method to proceed so I dont know how to process this claim denial. Information on how to proceed when this occurs is not provided. I got claim verification before I saw this pt amd know they have an acupuncture benefit.when I cant speak to a live person. You make it very difficult to get paid but maybe that is the whole purpose.Nancy Vieira ***-***-****
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UMR Health Benefits. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UMR Health Benefits?
~Nancy Vieira LAc, RN:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Nancy Vieira LAc, RN:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UMR Health Benefits para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Nancy Vieira LAc, RN:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UMR Health Benefits clientes?
~Nancy Vieira LAc, RN:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UMR Health Benefits para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Nancy Vieira LAc, RN tomadas de su UMR Health Benefits problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.