UMR Health Benefits: Claims sent in January, still not even processe...
Una UMR Health Benefits reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jo de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jo
GetHuman:~Jo: ¿puede decirles a nuestros otros UMR Health Benefits clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jo:Yes I can. Era evening, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UMR Health Benefits y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UMR Health Benefits describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jo una lista de UMR Health Benefits problemas comunes)
~Jo:"Get insurance" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jo del servicio al cliente UMR Health Benefits
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UMR Health Benefits de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jo:Claims sent in January, still not even processed the first week of March. Had united healthcare for many years...and they processed within days. Every time I call.. they say they will "escalate" my claim. They also denied claims.. saying they didn't know if we had a different primary insurance. They problem is.. they didn't even notify us of the denial. Our dr office did, with a bill.*Very unorganized company. But I think the disorganization is on purpose.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UMR Health Benefits. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UMR Health Benefits?
~Jo:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jo:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UMR Health Benefits para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jo:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UMR Health Benefits clientes?
~Jo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UMR Health Benefits para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jo tomadas de su UMR Health Benefits problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.