Trustco Bank: Didn't call customer service, but wanted a plat...
Una Trustco Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~pools de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~pools
GetHuman:~pools: ¿puede decirles a nuestros otros Trustco Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~pools:Yup. Era late at night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Trustco Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Trustco Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~pools una lista de Trustco Bank problemas comunes)
~pools:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~pools del servicio al cliente Trustco Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Trustco Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~pools:Didn't call customer service, but wanted a platform to see if others have a problem with their online balances. They are very confusing and tricky, always getting fees. Most times shows transactions pending.... By the time the deposits get credited, too many debits have occurred. Takes long time to see credits. *-** called to get credit from supplier put through. not sure how long it will take but not there as of *-** late in day. But charges are sure there from today (*-**) Thinking of switching banks.*Staff in branch can't explain anything and mumble about the transactions on their screen. Say they will credit me the $** fee but never happens. Been times when I know there was money in the account.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Trustco Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Trustco Bank?
~pools:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~pools:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Trustco Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~pools:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Trustco Bank clientes?
~pools:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Trustco Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~pools tomadas de su Trustco Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.