Trustco Bank: Went in to refi a mortgage I had secured a year...
Una Trustco Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mkiefer de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~mkiefer
GetHuman:~mkiefer: ¿puede decirles a nuestros otros Trustco Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mkiefer:Yeah. Era morning, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Trustco Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Trustco Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mkiefer una lista de Trustco Bank problemas comunes)
~mkiefer:"Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mkiefer del servicio al cliente Trustco Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Trustco Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mkiefer:Went in to refi a mortgage I had secured a year earlier and walked out after starting app process for a refi and a HELOC. Told * to * weeks to close...it has been more than * mos and numerous emails and phone calls later...they flat out ****!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Trustco Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Trustco Bank?
~mkiefer:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mkiefer:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Trustco Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mkiefer:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Trustco Bank clientes?
~mkiefer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Trustco Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mkiefer tomadas de su Trustco Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.