Truist Bank: Terrible service, no answers
Una Truist Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-wilcox de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-wilcox
GetHuman:GetHuman-wilcox: ¿puede decirles a nuestros otros Truist Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-wilcox:Yup. Era afternoon, el noviembre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Truist Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Truist Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-wilcox una lista de Truist Bank problemas comunes)
GetHuman-wilcox:"Update Account Info" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-wilcox del servicio al cliente Truist Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Truist Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-wilcox:Terrible service, no answers
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/27/17?
GetHuman-wilcox:Why is it when I put my money in the bank all is good , been doing business ** years with suntrust never asked for anything, loyalty obviously means nothing to you guys. I have plenty of funds move through the bank, so why when I go talk to someone about a small loan, even take car title worth way more than loan asking for, no can do , no help, employees act like I'm bothering them. I ask what I thought what was supposed to be my main banking institution for a little help and advice and was told to go online and find some help. This is ****. I never thought after all these years with suntrust I would betreated such a way!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Truist Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Truist Bank?
GetHuman-wilcox:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-wilcox:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Truist Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-wilcox:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Truist Bank clientes?
GetHuman-wilcox:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Truist Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-wilcox tomadas de su Truist Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 27º, 2017.