Truist Bank: Response time is pathetic. Waited on line for o...
Una Truist Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Gabe de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Gabe
GetHuman:~Gabe: ¿puede decirles a nuestros otros Truist Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Gabe:Yeah. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Truist Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Truist Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Gabe una lista de Truist Bank problemas comunes)
~Gabe:"Update Account Info" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Gabe del servicio al cliente Truist Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Truist Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Gabe:Response time is pathetic. Waited on line for over ** minutes and I fell asleep. Tried again later. Got a response and was cut off and had to call again and wait another ** to ** min.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Truist Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Truist Bank?
~Gabe:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Gabe:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Truist Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Gabe:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Truist Bank clientes?
~Gabe:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Truist Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Gabe tomadas de su Truist Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.