Truist Bank: They really did try to help. They're swamped w...
Una Truist Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Joe2 de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~Joe2
GetHuman:~Joe2: ¿puede decirles a nuestros otros Truist Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Joe2:Yeah. Era afternoon, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Truist Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Truist Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Joe2 una lista de Truist Bank problemas comunes)
~Joe2:"Missing Deposit" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Joe2 del servicio al cliente Truist Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Truist Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Joe2:They really did try to help. They're swamped with HARP * requests, apparently. I was routed to a nice fellow who sounded like he was from India. He tried for maybe half an hour to get someone from the mortgage company. Then he finally said someone would call me. Just like yesterday. Oh, well. Maybe someday someone will call me back.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Truist Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Truist Bank?
~Joe2:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Joe2:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Truist Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Joe2:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Truist Bank clientes?
~Joe2:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Truist Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Joe2 tomadas de su Truist Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.