TransUnion: Could not hear speaker nor understand accent we...
Una TransUnion reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Margo Whitlock de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Margo Whitlock
GetHuman:~Margo Whitlock: ¿puede decirles a nuestros otros TransUnion clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Margo Whitlock:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TransUnion y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TransUnion describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Margo Whitlock una lista de TransUnion problemas comunes)
~Margo Whitlock:"Unfreeze Credit" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Margo Whitlock del servicio al cliente TransUnion
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TransUnion de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Margo Whitlock:Could not hear speaker nor understand accent well. He was not friendly and not helpful. I had a security breach. I had to drag it out of him to find out the procedure (which is ridiculous also). Can't tell me anything about past inquiries, can't help me with breach. Could do nothing.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TransUnion. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TransUnion?
~Margo Whitlock:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Margo Whitlock:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TransUnion para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Margo Whitlock:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TransUnion clientes?
~Margo Whitlock:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TransUnion para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Margo Whitlock tomadas de su TransUnion problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.