TransUnion: I spoke with a young lady who said her name is...
Una TransUnion reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Justice de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Justice
GetHuman:~Justice: ¿puede decirles a nuestros otros TransUnion clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Justice:Yeah. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TransUnion y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TransUnion describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Justice una lista de TransUnion problemas comunes)
~Justice:"Unfreeze Credit" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Justice del servicio al cliente TransUnion
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TransUnion de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Justice:I spoke with a young lady who said her name is Mary, reference* ****. I was disappointed when Mary informed me that she could only transfer me to another Transunion number to get desired results. Why is this number listed as "customer service" if they seem to be a "dispatch service". In addition to this, I forced to wait until Monday to speak to a service rep. and supervisor. Overall, Mary was very nice but this process needs work.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TransUnion. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TransUnion?
~Justice:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Justice:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TransUnion para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Justice:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TransUnion clientes?
~Justice:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TransUnion para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Justice tomadas de su TransUnion problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.