Torrid.com: I am on hold for third time in two weeks trying...
Una Torrid.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~tmaternowski de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~tmaternowski
GetHuman:~tmaternowski: ¿puede decirles a nuestros otros Torrid.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~tmaternowski:Yeah. Era afternoon, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Torrid.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Torrid.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~tmaternowski una lista de Torrid.com problemas comunes)
~tmaternowski:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~tmaternowski del servicio al cliente Torrid.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Torrid.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~tmaternowski:I am on hold for third time in two weeks trying to track down the $*** gift card I ordered on Dec *th. Today is Christmas Eve and quess what I STILL DON"T HAVE. This is the worst customer service I've ever experienced. More than ** minute hold EVERY TIME I call. Oh, and that song you play over, and over and over again doesn't do anything but irritate the **** out of me. I'm only gonna break, break, break your heart - really? That must be a message to your customers. Please contact me ***.***.**** or I'm going to be all over you FB page and Twitter feed.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Torrid.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Torrid.com?
~tmaternowski:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~tmaternowski:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Torrid.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~tmaternowski:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Torrid.com clientes?
~tmaternowski:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Torrid.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~tmaternowski tomadas de su Torrid.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.