We have had time Warner cable in Charlotte for...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Happy customer! de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Happy customer!
GetHuman:~Happy customer! : ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Happy customer! :Yes. Era afternoon, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Happy customer! una lista de Time Warner problemas comunes)
~Happy customer! :"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Happy customer! del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Happy customer! :We have had time Warner cable in Charlotte for ** years. We have always had our home phone, cable and Internet bundled with them. Today I called to review my account with TWC due to a financial hardship we are having. I didn't have to wait on the phone long for a customer service rep to help me. The lady's name was Lisa. She was very prodessional, patient and helpful. She said she understood our situation and she took time to find us the best solution. She even managed to keep our three services. We thought we would have to give up a service to save money. I can't say enough about the positive experience I had. Through our years with TWC we have had a pretty good experience. But it seems like they are stepping up their game and really trying to take care of their customers. I wish I could let Lisa's boss know how wonderful she was.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~Happy customer! :Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Happy customer! :Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Happy customer! :Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~Happy customer! :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Happy customer! tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.