Time Warner: After listening to over ** min of commercials I...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Commedic de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Commedic
GetHuman:~Commedic: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Commedic:Yup. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Commedic una lista de Time Warner problemas comunes)
~Commedic:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Commedic del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Commedic:After listening to over ** min of commercials I got transferred to the wrong department in level *. I spoke to Kirk with a K instead of Kirt with a T previously, or Dion previously. waiting on hold for almost another *** hour. ***************************are these real people, and are they doing anything while you are holding and listening to TWC commercials
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~Commedic:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Commedic:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Commedic:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~Commedic:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Commedic tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.