Time Warner: We had an appointment for installation a month...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~BeckyP de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~BeckyP
GetHuman:~BeckyP: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~BeckyP:Yeah. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~BeckyP una lista de Time Warner problemas comunes)
~BeckyP:"Cancel Service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~BeckyP del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~BeckyP:We had an appointment for installation a month in advance. They called me * weeks early at my office and cellphone ready to install.I explained it was in two weeks. Well they didn't show up yesterday and I called and it was stated that we were next. No one showed up and when I got to work they had left a message on work phone. Funny because I never gave them my work number. Well now it will be * more days to get an appointment - getting a $** credit though -this is so stupid when the installer called the work number he should have checked for another one ie cell. You have a bunch of no thinkers working there. I am currently moving and was going to switch but not now. ATT or WOW. So far, WOW has the best customer service. Why do you log the phone number to the account that someone calls in on? That is ridiculous.. thinking of changing my son to Dish.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~BeckyP:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~BeckyP:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~BeckyP:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~BeckyP:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~BeckyP tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.