Tillys.com: Pissed Off Customer
Una Tillys.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-shanekaj de diciembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-shanekaj
GetHuman:GetHuman-shanekaj: ¿puede decirles a nuestros otros Tillys.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-shanekaj:Yeah. Era afternoon, el noviembre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Tillys.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Tillys.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-shanekaj una lista de Tillys.com problemas comunes)
GetHuman-shanekaj:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-shanekaj del servicio al cliente Tillys.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Tillys.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-shanekaj:Pissed Off Customer
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/30/17?
GetHuman-shanekaj:I will never order from Tilly's again. I have ordered in the past and never had a problem.*My last order only * of the items was sent to me. I called customer service and they advised I waited to long to call. I advised that I was looking at email and it still said processing. They did not care at all and advised me to dispute through my bank. All I asked for was a store credit not even money back and that was impossible. *My order total was $** dollars* Tax and they could not even satisfy the debt. Spoke with Gabby a suppose to be manager and she was no help at all. They advised they called me but my voicemail was not working.*I get all other voicemails but on the day they call its not working. Everyone there you speak to has no compassion at all for your needs. I'm not even a first time customer and the service I received was horrible. *Its back to school shopping time and I would not spend $* dollar with this company. Very disappointed in the service I have received and will never tell anyone to order from them.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Tillys.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Tillys.com?
GetHuman-shanekaj:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-shanekaj:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Tillys.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-shanekaj:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Tillys.com clientes?
GetHuman-shanekaj:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Tillys.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-shanekaj tomadas de su Tillys.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 30º, 2017.