TalkTalk: phoned them on landline and they said they were...
Una TalkTalk reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Dorsetgran de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Dorsetgran
GetHuman:~Dorsetgran: ¿puede decirles a nuestros otros TalkTalk clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Dorsetgran:Yeah. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TalkTalk y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TalkTalk describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Dorsetgran una lista de TalkTalk problemas comunes)
~Dorsetgran:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Dorsetgran del servicio al cliente TalkTalk
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TalkTalk de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Dorsetgran:phoned them on landline and they said they were going to test line and phone me back in ** mins - *** mins later I phoned them and was told to move to a mobile and phone a certain number - I was then on the phone for nearly * hour sorting out problem at my expense of over ***£*.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TalkTalk. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TalkTalk?
~Dorsetgran:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Dorsetgran:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TalkTalk para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Dorsetgran:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TalkTalk clientes?
~Dorsetgran:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TalkTalk para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Dorsetgran tomadas de su TalkTalk problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.