TJ Maxx: IF you dont press or say anything, you will be...
Una TJ Maxx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sami de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~sami
GetHuman:~sami: ¿puede decirles a nuestros otros TJ Maxx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sami:Sure. Era afternoon, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TJ Maxx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TJ Maxx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sami una lista de TJ Maxx problemas comunes)
~sami:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sami del servicio al cliente TJ Maxx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TJ Maxx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sami:IF you dont press or say anything, you will be disconnected. I pressed * and then * again, and asked to speak to a supervisor. She personally connected me with a human, albeit one in India, who did remove the late fee and interest form my bill
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TJ Maxx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TJ Maxx?
~sami:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sami:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TJ Maxx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sami:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TJ Maxx clientes?
~sami:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TJ Maxx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sami tomadas de su TJ Maxx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.