TJ Maxx: I opened up a credit card back in April **** an...
Una TJ Maxx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Disappointed customer de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Disappointed customer
GetHuman:~Disappointed customer: ¿puede decirles a nuestros otros TJ Maxx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Disappointed customer:Sure. Era evening, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TJ Maxx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TJ Maxx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Disappointed customer una lista de TJ Maxx problemas comunes)
~Disappointed customer:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Disappointed customer del servicio al cliente TJ Maxx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TJ Maxx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Disappointed customer:I opened up a credit card back in April **** and never received a bill or the actual card in the mail. I have been trying to call them to pay my bill and to see if the address is correct. I have never been able to reach an actual person, even though the AVR transferred me to customer service. I just want my credit card and to set up payments online. My account has incurred $** late fee for not paying. Not gonna pay until I can reach a person. This was the worst experience I have had when trying to pay someone!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TJ Maxx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TJ Maxx?
~Disappointed customer:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Disappointed customer:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TJ Maxx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Disappointed customer:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TJ Maxx clientes?
~Disappointed customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TJ Maxx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Disappointed customer tomadas de su TJ Maxx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.