TIAA-CREF: I callled well before their quitting time and w...
Una TIAA-CREF reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~krkimble de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~krkimble
GetHuman:~krkimble: ¿puede decirles a nuestros otros TIAA-CREF clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~krkimble:Yeah. Era middle of the night, el octubre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TIAA-CREF y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TIAA-CREF describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~krkimble una lista de TIAA-CREF problemas comunes)
~krkimble:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~krkimble del servicio al cliente TIAA-CREF
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TIAA-CREF de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~krkimble:I callled well before their quitting time and was left on hold for ** min and I hung up.*Looks like they don't care about service at all.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TIAA-CREF. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TIAA-CREF?
~krkimble:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~krkimble:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TIAA-CREF para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~krkimble:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TIAA-CREF clientes?
~krkimble:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TIAA-CREF para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~krkimble tomadas de su TIAA-CREF problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 24º, 2017.