TIAA-CREF: Called number and was asked to say "operator" t...
Una TIAA-CREF reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Harriet de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~Harriet
GetHuman:~Harriet: ¿puede decirles a nuestros otros TIAA-CREF clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Harriet:Yeah. Era evening, el octubre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TIAA-CREF y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TIAA-CREF describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Harriet una lista de TIAA-CREF problemas comunes)
~Harriet:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Harriet del servicio al cliente TIAA-CREF
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TIAA-CREF de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Harriet:Called number and was asked to say "operator" to speak to a person. Got a helpful person immediately...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TIAA-CREF. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TIAA-CREF?
~Harriet:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Harriet:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TIAA-CREF para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Harriet:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TIAA-CREF clientes?
~Harriet:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TIAA-CREF para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Harriet tomadas de su TIAA-CREF problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 24º, 2017.