TD Ameritrade: A short wait is useless if the information pres...
Una TD Ameritrade reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Boltar de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~Boltar
GetHuman:~Boltar: ¿puede decirles a nuestros otros TD Ameritrade clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Boltar:Sure. Era middle of the night, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TD Ameritrade y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TD Ameritrade describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Boltar una lista de TD Ameritrade problemas comunes)
~Boltar:"Get financial advice" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Boltar del servicio al cliente TD Ameritrade
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TD Ameritrade de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Boltar:A short wait is useless if the information presented by the representative is incorrect and misleading. I followed the rep's instructions to the letter, only to have the transaction fail with no notification back to me. You're better off talking to the voice prompts than to a "human" at TD Ameritrade.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TD Ameritrade. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TD Ameritrade?
~Boltar:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Boltar:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TD Ameritrade para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Boltar:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TD Ameritrade clientes?
~Boltar:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TD Ameritrade para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Boltar tomadas de su TD Ameritrade problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.